Tagastamispoliitika

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poega sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.

Taganemisõigus ei kehti, kui ostjaks on juriidiline isik.

14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi ostja tellitud kaupa kasutada muul viisil, kui see on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks samal viisil, kui ostjal oleks lubatud kauba olemasolu testida füüsilises poes.

Kui tooteid on kasutatud muul viisil, kui see on kauba olemuse, omaduste või funktsionaalsuse seisukohast vajalik või neil on kulumisjälgi, on veebipoel õigus alandada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Kauba tagastamiseks tuleb ostjal esitada kauba ostmisest taganemise avaldus e-posti aadressile shop@foodforce.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on asjaolu, et tagastatav kaup ei vasta tellitule (nt vale või defektiga kaup).

Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul alates sellekohase avalduse esitamisest või esitama tõendi, et kaup on selle aja jooksul vedajale üle antud.

Pärast tagastatud kauba kättesaamist tagastab e-pood ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest ostjalt lepingu alusel saadud summad.

Veebipood võib keelduda raha tagasimakse tegemisest seni, kuni ta on saanud lepingu esemeks oleva kauba kätte või kuni ostja esitab tõendi, et kaup on tagasi saadetud, olenevalt sellest, kumb juhtub varem.

Kui ostja on sõnaselgelt valinud e-poe pakutavast kõige soodsamast tavapärasest kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei ole e-pood kohustatud tarbijale tagastama summat, mis ületab tavapärase kättetoimetamise kulu.